近日，不少有过维修电脑经历的消费者告诉记者，现在修电脑，商家对消费者的信息几乎不会提供保密的承诺，像电脑里面存的电话号码、公司文件等，如果被泄露出去，可能造成一定的经济损失。记者在采访中了解到，许多电脑维修店的“保密工作”的确不能令人满意。记者在星湖路一带的电脑维修店采访时发现，大部分商家在维修电脑过程中对个人信息安全问题只字不提，对个人信息在维修过程中是否安全也不会做出承诺。当记者问到可否与商家签订一份个人信息保密协议时，虽然许多商家都表示安全问题用户可以放心，但“由于从来都没有签过类似的协议，对双方的责任界定也不明了”，因此大多数商家都会拒绝签保密协议。

    电子科技广场一些品牌电脑维修部的工作人员告诉记者，在个人信息的问题上，虽然电脑维修人员的保密承诺甚少，但正规的电脑维修店在员工章程中都有明确规定，因此消费者维修电脑时最好选择正规电脑维修店。同时电脑技术人员也建议，平时使用电脑时对重要文件进行加密或在送修前对硬盘进行格式化处理等措施，也可以在一定程度上减小数据泄露的几率。一旦遇到维修店将消费者个人信息泄露的情况，消费者还可以向相关部门投诉，保护自己的权益。